La gran mentira del telemarketing

Aquí os dejo este video. Cuenta como muchas empresas no tienen interés en hablar con sus clientes. Un gran error, pues estamos en la etapa en la que la atención es lo que marca la diferencia. Son muchas las que trabajan en este sentido. Ya hace unos años Telefónica empezó a pedir que después de todas sus conversaciones se valorara la atención dada. Y realmente se ha notado.